消费者保护的证据有哪些-法师兄

根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集。 1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。 3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向法院举证通常采用的方法是：提供证人，说明证人的身份和可以证明的事实，提交书证、物证和视听资料，书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等，提交外方书证，应附中文译本。

《民事诉讼证据规则》第十条当事人向人民法院提供证据，应当提供原件或者原物。如需自己保存证据原件、原物或者提供原件、原物确有困难的，可以提供经人民法院核对无异的复制件或者复制品。

答

经营者提供商品或者服务有下列情况之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：１...

答

面对市场上的假冒商品，消费者在购买商品和消费后必须要求消费证据。消费证据包括收据、保证卡、合格证和产品说明书四个方面。对此，消费者必须要求并...

1、人身．财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，满足保障人身、财产安全的要求。2、知识权。《消法》第八条规定，消费者有权知道购买、使用的商品和服务的真实情况。消费者有权根据商品和服务的情况向经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成分、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务、服务内容、规格费用等情况。3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者有权自主选择商品或服务。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种和服务方式，自主决定购买或不购买商品。接受或不接受任何服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较．鉴别和挑选。4、公平的交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障．价格合理．计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5、寻求偿还权。《消法》第十一条规定，消费者因购买．使用商品或者接受服务受到人身．财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6、结合社会权利。《消法》第十二条规定，消费者有权依法建立维护自己合法权益的社会团体。7、获得教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有消费和消费者权益保护相关知识的权利。消费者必须掌握必要的商品和服务知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。8、受到尊重。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯的权利。9、监管权。《消法》第十五条规定，消费者有权监督商品和服务，保护消费者权益。消费者有权检举．控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评．建议。

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权和个人隐私等人身权受到损害的，有权要求经营者依法予以赔偿。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其财产受到损害的，有权要求经营者依法对其造成的损失予以赔偿;法律、法规未作规定的，消费者有权要求经营者按照行业规则予以赔偿。

《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些： (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。 (2)自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。 (3)安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利.;(4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。 (5)求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。 (6)参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 (7)接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (8)建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。