消费者应保留哪些证据-法师兄

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问消费者应该如何收集证据

根据《民事诉讼法》第64条第1款《当事人对自己提出的主张，有责任提供证据》的规定，消费者向人民法院提出消费者权益纠纷诉讼时，必须向自己提出的主张提供相应的证据，证明当事人之间有民事法律关系的事实根据消费者权益纠纷的特点，应着眼于以下证据收集：（1）反映当事人法律关系的形成，发展的证据资料，如商品采购发票、服务票据、加工加工加工、保管合同文件（2）反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、目标物品检验鉴定结论等（3）能够证明经济损失状况的资料，如损失清单、文件、现场调查记录等。消费者不太了解一些制造过程复杂的产品，很难证明被告的错误，为了充分保护消费者的诉讼权，《产品质量法》第31条规定：产品缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品生产者要求赔偿，也可以向产品销售者要求赔偿。因此，原告只要证明其损失是产品本来的缺陷，就可以提出赔偿要求。消费者向法院举证提供证人的方法。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证，物证和视听资料。证明书和物证明书必须提交原件，但如果提交原件有困难，可以提交复印件、照片、复印件、记录等外语证明书，必须附上中文翻译书。关于举证的期限，一般当事人主张后，应在起诉后法庭审理结束前提交证据。对于当事人暂时无法提交证据的，应根据最高人民法院《关于适用一些问题的意见》规定，根据具体情况，指定其在合理期限内提交，当事人在指定期限内提交确实困难的，应当在指定期限到期前向法院申请延期，延期的期限由法院决定。
问消费者应该怎样收集证据

根据《》第64条第1款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集： (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件; (2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; (3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。消费者向举证通常采用的方法是：提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等;提交外文书证，应附中文译本。关于举证的期限，一般当事人提出主张后，应当在起诉以后，法庭审理终结前提出证据。对于当事人一时不能提交证据的，根据最高人民法院《关于适用若干问题的意见》规定，应根据具体情况，指定其在合理期限内提供，当事人在指定期限内提交确有困难的，应在指定期限届满之前，向法院申请延期，延长的期限由法院决定。
问消费者应该怎么收集证据

根据《》第64条第1款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集： (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件; (2)反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; (3)能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。消费者向举证通常采用的方法是：提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等;提交外文书证，应附中文译本。关于举证的期限，一般当事人提出主张后，应当在起诉以后，法庭审理终结前提出证据。对于当事人一时不能提交证据的，根据最高人民法院《关于适用若干问题的意见》规定，应根据具体情况，指定其在合理期限内提供，当事人在指定期限内提交确有困难的，应在指定期限届满之前，向法院申请延期，延长的期限由法院决定。