在网购中的东西有质量问题可以要求卖家退货吗？-法师兄

在网购中的东西有质量问题可以要求卖家退货吗？

2022-05-09

当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，现实中，不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外，纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围，不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。如果是遇到这种情况，消费者可以通过举报投诉，甚至起诉等方式维权，涉及维权商品价值较高时，建议可以找个7天无理由退换货专业的律师咨询求助。

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问网购买东西有质量问题，可以要求卖家退货吗

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当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要...
问网购东西质量有问题可以要求退货吗？

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当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要...

一般赔偿损失3倍，有的可能达到10倍。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加对损失的赔偿，增加的赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的价格的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。经营者知道商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害者死亡或者严重健康损害的，受害者有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求损失两倍以下的惩罚性赔偿。《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足1000元的，为1000元。但食品食品标签、说明书中存在不影响食品安全、不误导消费者的缺陷。【辟谣】网上购物可以退货吗？真相：可以分析：2014年实施的新《消费者权益保护法》建立了七天无理由退货制度，加强了消费者权益保护。1、选择无理由退货的消费者自收到商品之日起7日内向网上商品销售者发出退货通知；自签收之日起计算。2、网上商品销售者在收到退货通知后，应及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。3、消费者在获得上述信息后，应及时退货，并保留退货凭证。【提醒】网上购物质量有问题消费者如何维权？可请求消费者协会组织调解或向工商行政管理部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。2、同时，注意收集和保存相关证据，如卖方的经营资格、商品销售信息网页、卖方网店发布的宣传照片、文字内容、销售承诺、与卖方的交易、谈判过程记录等。3、由于虚拟证据不稳定，容易丢失，必要时可以到公证处进行公证保全，或者向法院申请证据保全。