网购东西有质量问题赔偿-法师兄

一般赔偿损失3倍，有的可能达到10倍。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加对损失的赔偿，增加的赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的价格的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。经营者知道商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害者死亡或者严重健康损害的，受害者有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求损失两倍以下的惩罚性赔偿。《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足1000元的，为1000元。但食品食品标签、说明书中存在不影响食品安全、不误导消费者的缺陷。【辟谣】网上购物可以退货吗？真相：可以分析：2014年实施的新《消费者权益保护法》建立了七天无理由退货制度，加强了消费者权益保护。1、选择无理由退货的消费者自收到商品之日起7日内向网上商品销售者发出退货通知；自签收之日起计算。2、网上商品销售者在收到退货通知后，应及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。3、消费者在获得上述信息后，应及时退货，并保留退货凭证。【提醒】网上购物质量有问题消费者如何维权？可请求消费者协会组织调解或向工商行政管理部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。2、同时，注意收集和保存相关证据，如卖方的经营资格、商品销售信息网页、卖方网店发布的宣传照片、文字内容、销售承诺、与卖方的交易、谈判过程记录等。3、由于虚拟证据不稳定，容易丢失，必要时可以到公证处进行公证保全，或者向法院申请证据保全。

第五十五条《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一百四十八条《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

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当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要...

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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，现实中，不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外，纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围，不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。如果是遇到这种情况，消费者可以通过举报投诉，甚至起诉等方式维权，涉及维权商品价值较高时，建议可以找个7天无理由退换货专业的律师咨询求助。

1、按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；