消费者心理学是什么-法师兄

消费心理学是心理学的一个重要它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。消费者心理学的研究方法 1，观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。 2，访谈法访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。 3，问卷法问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。 4，综合调查法综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。 5，实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方。

答

第一，消费者应该是市民为了生活目的而进行的消费，消费目的是为了生产，不属于消费者的范畴；第二，消费者必须是商品和服务的受用者；第三，消费者既...

答

什么是消费者，国家为什么特别保护消费者？法律上的消费者为生活消费者需求购买、使用商品或接受服务的个人和单位。（1）消费者的消费性质是生活消费...

消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者保护自己的人身和财产安全不受损害。消费者享有的安全权包括人身安全和财产安全。（1）人身安全权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的生命，其健康不受威胁或侵。②财产安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的财产不受侵害的权利。应该指出的是，财产安全不仅是指购买和使用的商品的安全，也是指购买和使用的商品以外的其他财产的安全。只要消费者在购买、使用商品或接受服务过程中的人身和财产安全受到损害，消费者就有权要求赔偿。

消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。根据我国《消费者权利保护法》规定，消费者的知情权主要包括以下几层含义： (1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况 (2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况 (3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。县级以上行政区域成立消费者协会，应当经同级人民政府批准。县级消费者协会经同级人民政府批准可以在乡、镇人民政府或者街道办事处区域内设立消费者组织，在村、社区建立消费者投诉站，在集贸市场、商业网点、企业设立消费者联络站，方便消费者投诉、咨询。县级以上消费者协会由有关行政部门和社会团体、行业组织、新闻媒体、消费者代表等组成。