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网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,...
买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,...
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买到假货怎么办?1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货4、要求商家赔款6、向消费者保护协会投诉
现在的互联网非常的发达,互联网中也越来越丰富多样了。我们足不出户就可以了解这个世界,足不出户就可以买到东西。网购成为了很多朋友的选择,购物也是存在风险的,那么,网上买到假货怎么办,一起来看看下面的这篇经验吧。 网上买到假货应该及时的和卖家沟通:如果通过网购的渠道买到了假货,不是正品的东西,作为消费者的我们就应该及时的维护自己的合法权益,及时的和卖家进行沟通,找到合理的解决办法。 网上买到假货应该及时的拒签:当快递到的时候,应该及时的当着快递员的面拆开快递,不要等到快递员走了再拆开快递这样会很麻烦的。当着面拆开,如果快递有什么问题,可以直接拒签退回的。 网上买到假货应该找相关部门:当望山购物买到了假货,一定要通过相关部门来维护自己的合法权益,很多的朋友就是这样,买到假货就算了,也不去维护自己的权益,这样是不对的,相关部门一定会保护和维护我们的合法权益的。 网上买到假货应该找消协投诉:消费者协会本身就是一个维护消费者权益的部门,是处理消费者权益受损等事情的一个地方。不管是在线下门店还是网上渠道买到了假货,都是可以在这里维权的。 网上买到假货应该平台进行投诉:如果是在网上购物买到了假货,那可以在购买商品的这个平台找到客服进行投诉。向客服讲述清楚,这次买到假货的具体过程,客服会尽能力来帮助消费者的。 网上买到假货应该到正规店购买:其实,不管是线下还是线上如果你是在正规的大型店铺购买东西的话,是不会购买到假货的。很多的朋友贪小便宜,才会因小失大,造成许多的麻烦。
网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮,那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了,如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
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