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在三包期限内,只要不是人为损坏的,商家必须提供免费的维修服务,如果不修理,你可以向工商部门投诉(包修的期限是一年内)。但如果过了三包期限,他...
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经营者提供的商品在不符合要求的保修期内不需要维修费用,经营者有义务在保修期内履行免费维修义务;非经营者原因导致商品维修的,经营者可以收取必要的维修费用。
《消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
根据我国部分商品修理、更换、退货责任规定,消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,不实行三包,但可以实行收费修理。也就是说,在保修期内可以向商店要求保修,但如果消费者使用不当而损坏,则需要支付一定的维护费用。
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