出租车多收钱如何投诉

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• 问投诉出租车的方法
  

  当事人遇到侵权的，可以向县级以上地方人民政府交通主管部门和设区的市级或者县级道路运输管理机构举报维权。市或县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内完成；情况复杂的，应当在90日内完成。

• 问出租车司机多收钱，投诉后有没有赔款，有的话要几倍？
  

  出租汽车经营权是指经政府特许，经营者取得有期限从事出租汽车行业经营活动的权利。出租汽车经营权首先是经政府特许的；其次出租汽车经营权是有期限规定的，有期限规定（含长期）主要是便于政府进行资源的重新调配和控制，实现优胜劣汰，从而促进行业服务质量的不断提升；最后经营权取得的主体是经营者，在我国出租汽车经营者主要是企业及个人。

• 问怎么处理出租车投诉
  

  1、接到举报或投诉安全产的应积极、热情地对待，不得冷落、怠慢客户。 2、仔细认真地做好投诉事实的记录工作。 3、根据客户投诉的实际情况仔细、耐心地做好安抚与解释工作。 4、若客户投诉超越接待人员的职权范围，应马上向主管人员汇报，并配合做好注意客户的安抚工作。 5、不得与客户争吵、打架，不得做有损公司形象和声誉的行为。 6、在投诉处理过程中，员工间应相互协助，共同做好客户的安抚工作。 7、不得与客户争吵、打架，不得做有损公司形象和声誉的行为。 8、在投诉处理过程中，员工间应相互协助，共同做好客户的安抚工作。

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