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买方发起的"七天无理由退货"服务邮费承担原则:根据交易中的运费纠纷"谁犯错,谁承担"原则处理。卖方应承担商品质量问题。由买方发起的非商品质量...
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,...
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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
如果消费者在网上购物后需要退货,如果当事人之间有约定,按约定办理。如果没有约定,邮费应由销售人员承担。但是,一般在实践中,只有因商品质量问题退货的,卖方承担邮费的消费者自身的理由要求退货的,一般由消费者承担邮费。相关法律可供参考:《消费者权益保护法》第44条经营者提供商品或服务,造成消费者财产损失的,应按消费者要求修理、重作、更换、退货、补充商品数量、退款和服务费用或赔偿损失等方式承担民事责任。消费者和经营者另有约定的,按约定履行。第四十五条对国家规定或经营者与消费者约定修理、更换、退货的商品,经营者应负责修理、更换或退货。在担保期两次维修仍无法正常使用的,经营者应负责更换或退货。对于包装修、包装更换、包装退货的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应承担运输等合理费用。第四十六条经营者以邮购方式提供商品时,应按约定提供。未按约定提供的,应按消费者要求履行约定或退还货款,承担消费者必须支付的合理费用。
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