三包法规定退换货条件是什么?

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• 问三包法对退货有什么规定
  

  首先，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 其次，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 最后，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

• 问退货条款三包规定
  

  新三包法退货规定： 1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 2、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

• 问三包法规定什么情况下可以换货
  

  根据法律规定手机在什么情况下能换货 手机性能故障：指手机无铃声、按键不灵、杂音、通话无声等，隐性故障如(死机、白屏)等，出现后请勿操作，保持原样拿到售后中心进行检测(注:当场无法检测出的故障无法换机)，7天内可以选择换机或退机，15天内可以选择换机或维修(注：退机和换机需保持外观良好，外观明显磨伤需付壳子钱后，方可换机或退机)。 手机是否出现性能故障，需要经销商指定的你所购手机品牌的授权售后服务中心检测，确认是否有性能故障，售后服务中心会给你出具换机单据，你拿着换机单据再找经销商退换。 按照三包政策，退机是7天之内，换机是15天之内，比如你的购机发票日期是14日，那7天的最后一天就是20日，因购买的当天也算一天。 手机的生产厂家不负责，第三方软件完全可以正常使用的，这种情况不能算作是手机的性能故障，所以建议你先咨询一下第三方软件的服务人员。如一定要退换，先找经销商协商，通常会让你去客服开换机单可先打电话去问做换机的客服这种情况，他们到底能不能出换机单，能出就OK啦之后就是再拿着换机单找经销商处理了。 注意：不是每家正规的客服都可以出换机单，只有经销商指定的才可以，不过如果要维修手机去任一家客服都是可以的。

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