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1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接...
律师解答 商家逾期发货的，当事人可以与商家协商，向对方发出催货通知，要求对方尽快发货，如果对方还是不愿意发货的，当事人可以解除合同，并要求对...
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你要确定你们约定是还是，如果是定金的话是可以要求双倍返还的
如果卖家在网上购物时不发货，超过卖家规定的发货时间，即使违约。此时消费者是可以在平台上投诉的，投诉后相关部门会对卖家进行处罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购物金额，但大家在投诉时一定要注意保存好相关证据。《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时，应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定违约造成的损失赔偿的计算方法。约定违约金低于造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求增加；约定违约金过高造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求适当减少。当事人延期履行约定的违约金的，违约方在支付违约金后也应当履行债务。
如果因为商家发错货而造成消费者或者其他受害人人身伤害，商家应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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