怎么规定商家发错货的赔偿

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• 问发错货怎么赔偿
  

  卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。 【辟谣】 发错货主张不合理赔偿就会构成敲诈勒索？ 真相：不是 解析： 发错货主张不合理赔偿是否构成敲诈勒索要以具体情形而定。主张不合理的赔偿时，当事人如果是通过威胁、恐吓的方式主张的，就有可能构成敲诈勒索，数额达到较大的，构成犯罪。 【提醒】 消费者的权利有哪些？ 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公平交易的权利。

• 问商家发错货的责任怎么承担
  

  因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。 根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 《消费者权益保护法》第十一条

• 问商家发错货，客户索赔过高
  

  让客户去起诉法院是不会支持他的高额索赔

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