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纠纷出现后,可以采取如下措施进行解决: (一)业主或使用人可向小区物业管理委员会反映,由管委会与物业管理公司协商解决; (二)不能协商解决的...
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1、业主与物业管理公司协商解决 《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。 2、由第三人调解 这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种,比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
一般为当事人之间的和解,和解不成可以调解。物业作为第三方,参与到当事人之中,以公平与公正友好的态度,去解决纠纷。以一个案例为例:。
纠纷出现后,可以采取如下措施进行解决: (一)业主或使用人可向小区物业管理委员会反映,由管委会与物业管理公司协商解决; (二)不能协商解决的,有关收费标准又是由物价部门核定的,业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定,物价部门可依据物业管理实际发生的费用,结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定; (三)物业管理公司认为有关费用标准过低的,不得擅自提价,一方面可与管委会协商一致后提价,一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准; (四)如果不能通过上述方法解决,那么业主也可以向当地消费者协会反映情况;最终的途径,也可以说是最有保障的途径就是起诉了。
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