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纠纷出现后,可以采取如下措施进行解决: (一)业主或使用人可向小区物业管理委员会反映,由管委会与物业管理公司协商解决; (二)不能协商解决的,有关收费标准又是由物价部门核定的,业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定,物价部门可依据物业管理实际发生的费用,结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定; (三)物业管理公司认为有关费用标准过低的,不得擅自提价,一方面可与管委会协商一致后提价,一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准; (四)如果不能通过上述方法解决,那么业主也可以向当地消费者协会反映情况;最终的途径,也可以说是最有保障的途径就是起诉了。
处理物业管理纠纷的方法:1。双方通过协商解决。物业管理民事纠纷的调解包括民事调解和行政调解。民事调解由争议双方共同选择机构和个人,第三方根据双方的意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,从而解决纠纷。但是这种调解方法没有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒绝执行约定,纠纷仍未解决。物业管理纠纷的行政调解利用主管政府的力量进行调解,但如果一方不遵守执行,则应通过其他手段解决。民间调解和行政调解不同于仲裁或诉讼。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不独立。二、通过仲裁解决物业管理纠纷。根据我国仲裁法的规定,公民、法人或者其他组织之间的合同纠纷和其他财产权益纠纷可以仲裁。仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是订立合同时约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,称为仲裁条款;另一种方式是双方发生纠纷后,临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议应注明以下内容:1。请求仲裁的意思表示;2、仲裁事项;3、待定仲裁委员会。注:达成仲裁协议的争议,不得向法院提起诉讼;即使提起诉讼,法院也不予受理。不像司法审判的两审终审制度,众裁裁决是一裁终局。3、通过诉讼解决物业管理纠纷。物业管理民事纠纷的诉讼程序一般有以下几个步骤:1、当事人一方(原告)向法院提交起诉书;2、法院立案后,将起诉书复印件送达被告;3、被告提交答辩书;4、开庭:调查、辩论、调解;5、制作调解书或一审判决书;6、双方不上诉的,判决书生效;或者一方不服上诉,进入二审程序;7、二审:制作二审调解书或发出二审判决书,为终审判决,不得上述;8、执行。
纠纷出现后,可以采取如下措施进行解决: (一)业主或使用人可向小区物业管理委员会反映,由管委会与物业管理公司协商解决; (二)不能协商解决的,有关收费标准又是由物价部门核定的,业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定,物价部门可依据物业管理实际发生的费用,结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定; (三)物业管理公司认为有关费用标准过低的,不得擅自提价,一方面可与管委会协商一致后提价,一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准; (四)如果不能通过上述方法解决,那么业主也可以向当地消费者协会反映情况;最终的途径,也可以说是最有保障的途径就是起诉了。
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