因格式条款发生争议怎么办？

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• 问对格式条款的理解发生了争议怎么办？
  

  对格式条款的理解发生争议，对该条款的解释，不适用一般的合同解释的原则。因为格式条款是一方当事人提供的，理解发生争议的情况下有必要倾向于其相对方，因此，理解发生争议按通常理解予以解释，有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释，也就是作出有利于其相对方的解释。

• 问格式条款发生争议的该怎么处理
  

  对格式条款的理解有争议的，应当按照通常的理解进行解释。 格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

• 问法律有没有规定因为格式条款发生争议
  

  对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。 对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

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