有顾客在超市摔倒怎么处理

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• 问顾客在超市摔伤了该如何处理？
  

  超市负有举证责任，顾客在超市消费，超市应当保障安全，如果超市无法证明是老人自己的过错造成的后果，超市应当承担责任。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

• 问顾客在超市摔伤怎么赔偿
  

  还可以按人身损害赔偿起诉超市，要求超市支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

• 问超市顾客自己摔倒责任怎么划分？
  

  顾客自己在超市摔倒的，责任如何界定要看超市是否尽到了安全保障义务。如果超市没有尽到安全保障的义务，则超市要对顾客摔伤负责任，反之超市尽到义务了，则由顾客自己承担责任。 根据《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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