如何进行货物丢失的索赔处理-法师兄

如何进行货物丢失的索赔处理

2025-01-06

根据《民法典》第八百三十二条,承运人应对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。然而,如果承运人能够证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗,以及托运人或收货人的过错造成的,那么承运人就不承担损害赔偿责任。根据第八百三十三条,当事人可以在合同中约定货物的毁损、灭失的赔偿额。如果当事人没有约定或者约定不明确,那么根据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,应该按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。如果法律或行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定,那么应该依照其规定。如果承运人拒绝赔偿,当事人可以提起诉讼。

相关问答

问物流发货，货物有损失，要进行索赔，怎么处理

答

建议看看你们是否有保价运输，按照合同来定...
问怎样索赔货物丢失物流

答

1、如果未保价的货物不见了可以要求理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公...

1、作为快递，交付时在快递单据上写明快递货物与数量，贵重物品还应标明品牌、型号，越详细越好。快递员签收并给你快递单，就是代表对你所寄货物的确认。如有遗失，可依单据索赔。 2、对于快递保价，物品市价有高有低，波动较大，只是在遇到遗失时，按双方约定的所保价值赔付。如没保价，遇到索赔时，市价低于邮寄时的价值，按市价赔偿。并非没有保价就不赔。所寄物品遗失，快递公司应按货物价值赔偿实际损失。 3、对于本案，快递单据和录音可以证明所寄数量，但是否能证明所寄品牌，型号？同时，还缺少证明被录音者的身份。而非任意到大街上拉的一个人录的音。维权，需要先完善自己的证据。否则就算起诉也容易败诉。很简单的证据证明关系。如果你能证明所交付货物数量，就由快递公司赔。不能证明，就很有可能自己承担。对于证明举证责任在于你。 4、此案，可以报警，但不一定受理。你和快递公司是合同关系，属于民事纠纷，不属于公安机关受案范围。快递公司怀疑是公司员工内部盗窃，员工利用职务便利盗窃，属于职务侵权，而职务侵占六万以上达到立案标准。未达到立案标准也不会立案。建议你，收集证据直接向法院起诉，请求赔偿。找公司客服或售后，只会推来推去。据我所知，快递公司会把赔款算在快递员头上，走到司法途径上，为维护声誉，一般都采取和解方式。