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高铁可以补票,在车上丢失车票,要及时向列车长提出补票,核收手续费,如果乘客在中途站或原票到站或列车内需要补收票价的,列车长会为乘客换发待用票,同时补收票价差额。
网上购票可以在原购票通道进行退票,已经取票和车站购买的车票需要到车站退票窗口进行办理。 我国法律规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: 1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。 4、退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。 5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 6、站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。 必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
没坐上高铁可以退票,但是需要支付20%的退票费。在高铁开车后的两个小时之内,没坐上车的乘客可以退票和改签。如果乘客没赶上车,在开车当日24时之内剩余列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务,但是一张车票只能办理一次改签。
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