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保留好证据，第一时间与店家联系，排除人为因素，可以要求对方退换货和赔偿...
需要看是否有质量问题，担心是假货可以先做下产品鉴定...
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在商场买的玉镯想退商场不给退，可以用以下方式进行退货： 1、收集齐全购买凭证：发票，小票，收据等，都可以。 2、尽量还原包装，不影响商家二次销售。 3、以佩戴不舒服为由申请退货退款，不接受任何形式的换货。不要涉及真假，高价之类很难举证的理由。 4、如果推三阻四，可以投诉购买当地工商管理部门，由工商协调退货。
1、应当进行诈骗物品价格鉴定，根据价值判刑：根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2011年4月8日起施行）的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。2、犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；3、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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