信访要遵守什么具体规定

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• 问办理信访事项要遵守哪些规定
  

  各级国家机关及其工作人员办理信访事项应当遵守下列规定： 1、文明接待，尊重信访人的人格，不得刁难、歧视信访人; 2、对信访事项应当依照国家有关规定处理，不得置之不理或者推诿、敷衍、拖延，不得虚报处理结果; 3、恪尽职守，秉公办事，不得利用工作之便徇私舞弊; 4、遵守保密制度，不得泄露信访人要求保密的内容，不得将检举、控告材料及有关情况透露或者转送被检举、控告的人员和单位; 5、建立健全信访档案，妥善保管信访材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁信访材料; 6、其他依法应当遵守的规定。

• 问集体信访的情况下，应遵守哪些规定?
  

  集体信访是指多人因共同的事项反映共同的意愿。集体信访可以采取书信、电话、网络等方式进行，也可以当面反映。但如果采取当面反映的形式，必须推选代表进行，且代表人数不得超过5人。之所以作出如此限制规定，主要是为了保证国家机关更清楚明白地了解到信访人的意愿，并有利于问题得到及时妥善的解决。

• 问信访人在信访活动中应当遵守法律法规，在信访过程中应遵守哪些规定
  

  信访人在信访活动中应当遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

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