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1、对于经营者的欺诈行为,新《消费者权益保护法》将现行《消费者权益保护法》规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”,并增加了“增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”的规定,旨在有效调动消费者维护自身合法权益的积极性,强化经营者的义务。 2、《消费者权益保护法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照”。相比于现行《消费者权益保护法》中的“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款”,大大增加了经营者的受处罚金额,进一步加大了对消费者合法权益的保护。
退一赔三的范围是:1。经营者向消费者提供的商品或服务的质量、性能、用途、有效期等信息进行虚假或误导性宣传;2、经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的;3、经营者知道商品或服务存在缺陷,仍向消费者提供。
经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。
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