消费者精神损害赔偿案是怎么认定陪产的-法师兄

消费者权益保护法第五十条规定，消费者精神损害赔偿案经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第五十一条规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》指出，自然人因人格尊严或名誉权遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。因此，消费者是享有精神损害赔偿权的。当消费者人格受辱，或者经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等行为的，消费者可以要求精神损害赔偿。二、造成严重精神损害如何界定精神损害不像物质损害那么具体，每个人对精神打击的承受力也不尽相同，且不同的法官对精神损害程度有不同的理解，因此，精神损害后果是否严重确实难于掌握。按照法律规定，经营者搜身的行为会对消费者造成严重精神损害，就应当对消费者进行赔偿，否则可能经营的义务或责任就得不到制止。在实践中，是否造成严重精神损害要根据具体情况而定，包括当地的收入水平，侵权人的主观恶意程度、支付能力等，涉及程度的，要通过双方协商确定。

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《消费者权益保护法》第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可...

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根据2003年《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，死亡赔偿金和残疾赔偿金曾被作为精神损害抚慰金的一种，但后来最高人民法院出台的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中将死亡赔偿金和残疾赔偿金作为物质损失赔偿的性质，不属于精神损害抚慰金。由于此二者产生冲突，以新法优于旧法的原则，应以最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》为准。据此消法第四十九条的规定中死亡赔偿金和残疾赔偿金不再具有精神损害赔偿的性质，消费者可以另行要求经营者赔偿精神损害。此外根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条的规定，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久灭失或毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当予以受理。据此，消费者因特定纪念物品灭失或损毁而提起请求精神损害赔偿诉讼的，应得到人民法院的支持。

《消费者权益保护法》第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 1、精神损害是指侵害消费者人格尊严、人身自由、个人隐私等行为给消费者造成的无法用金钱计算的不良后果。不包括消费者的身体损失和财产损失。 2、精神损害承担责任的传统方式有四种：停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 3、精神损害，给受害人造成财产损失的，要赔偿财产损失，财产损失不属于精神损失，另外还要赔偿精神损失。

精神赔偿也叫精神损害赔偿，精神损害赔偿是指自然人在人身权或者是某些财产权利受到不法侵害，致使其人身利益或者财产利益受到损害并遭到精神痛苦时，受害人本人、本人死亡后其近亲属有权要求侵权人给予损害赔偿的民事法律制度。自然人的下列权利遭受不法侵害，可适用精神损害赔偿： ——物质性人格权。即俗称的人身伤害，具体包括：生命权、健康权、身体权。 ——精神性人格权。具体包括：姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、人身自由权、信用权、性自主权（即贞操权，也就是俗称的性骚扰）。 ——一般人格权。即民事主体享有的，概括人格独立、人格自由、人格尊严全部内容的一般人格利益。对于在目前立法中尚未得到确认的具体人格权，可依据一般人格权请求保护。 ——身份权。具体包括：配偶权、亲权、亲属权、监护权。 ——人身权的延伸保护。即对死者的名誉、肖像、姓名、隐私、荣誉等人格利益，以及其遗体、遗骨的侵权行为，死者的近亲属可请求精神损害赔偿。