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农民购买种子、化肥、农药、农膜、柴油等直接用于农业生产的生产资料和技术服务，参照本条例执行。...
经营者以邮购、电视直销、互联网销售、电话销售等方式提供商品的，应当按照约定提供，并将经营者名称、联系方式等情况如实告知消费者。未按照约定提供...
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经营者提供的商品或者服务存在严重缺陷，可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即停止销售商品或者提供服务，并报告有关部门;对已经售出的商品，应当立即告知消费者，并召回该商品进行修理、更换、退货或者销毁;对已经提供的服务，应当立即采取相应的补救措施。商品召回和服务补救的费用由经营者承担。
消费者和经营者发生权益争议提出申诉的，由以下有关行政部门受理：(一)因产品质量、标准、计量问题的申诉，由质量技术监督部门、工商行政管理部门受理;(二)因假冒他人注册商标、商品包装、装潢的申诉，由工商行政管理部门受理;(三)因虚假或者引人误解的广告的申诉，由工商行政管理部门受理;(四)因价格问题的申诉，由价格主管部门受理;(五)因食品、化妆品等安全问题的申诉，由卫生、质量技术监督、农业、食品药品监督、工商行政管理部门受理;(六)因房地产、旅游、教育培训等问题的申诉，由住房与城乡建设、旅游、教育、人力资源和社会保障等部门受理。因购买、使用商品或者接受服务的其他问题的申诉，由法律、法规规定的部门受理。
工商行政管理部门以及其他有关行政管理部门直接负责的主管人员和其他直接责任人员以及消费者协会的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管部门依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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