医疗服务质量监控可以向患者提供咨询服务吗

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• 问兼职负责医疗服务质量监控的人员可以接受患者的投诉吗？
  

  《》第七条医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。

• 问医疗机构为患者提供诊疗护理服务
  

  医疗机构提供诊疗护理服务应当明示服务内容和收费标准，按照规定向患者出具详列收费项目、标准及金额的收费清单，不得收取未提供服务或者药品的费用，不得收取高于实际服务标准的费用，不得有其他违法收费的行为。医疗机构提供诊疗活动，因使用不合格药品、不合格医疗器械，或者违反医疗管理法律、法规、规章、规范、常规等造成患者人身伤害、财产损失的，应当依法承担相应的法律责任。

• 问消费者协会可以向消费者提供消费信息和咨询服务吗
  

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下7项职能：1、向消费者提供消费信息和咨询服务2、参与相关行政部门对商品和服务的监督、检查3、关于消费者合法权益的问题，向相关行政部门反映、查询，提出建议4、受理消费者的投诉，调查、调解投诉事项5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，向相关行政部门提出鉴定部门提出建议4、受理消费者的投诉，调查、调查、调解投诉事项涉及商品

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