重庆市保护消费者合法权益条例第四十九条

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• 问重庆市保护消费者合法权益条例第三十九条
  

  经营者提供的商品质量不符合标准，在法律、法规及规章规定或者与消费者约定的“三包”期限内，应当按照商品质量标准负责修理、更换或者退货，不得向消费者收取任何费用。经营者未在规定或者约定的期限内修复的，应当提供同类商品供消费者在维修期间使用。在保修期内经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。更换后的商品的“三包”期限从更换之日起重新计算。经营者应当承担消费者因修理、更换、退货而发生的运输费等合理费用。

• 问重庆市保护消费者合法权益条例的第四十四条
  

  从事加工业的经营者应当按照国家规定、双方约定或者商业惯例保证服务质量，按期交货，不得偷工减料、偷换材料或者谎报用工用料。

• 问重庆市消费者权益保护条例第四十条
  

  经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，消费者可以直接向经营者索赔。

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