如何对旅游者强迫购物者进行惩罚

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• 问旅游有强迫购物的行为，该怎么维权
  

  游客可以根据权益受到侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效性和赔偿金额的期望以及旅行社对事件的处理结果，选择维权方式。可拨打12345旅游投诉热线，也可在正常工作时间拨打市旅游质监所投诉电话。根据法律规定，旅游社要求游客参加旅行社安排的购物活动，需要游客单独支付的旅游项目，或者向同一旅游团队的游客提出与其他游客不同的合同，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，并处以1万元以下罚款。

• 问旅游被强制购物如何维权
  

  如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。 新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。 1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商。 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 4、同时，也可以向法院提起诉讼。

• 问游客被强迫购物如何维权？
  

  游客作为一个消费者，可以依据消费者权益保护法的相关规定，要求旅行社承担违约责任。消费者权益保护法第10条、第18条明确规定，消费者在购买商品或在接受服务时，有权获得质量保障的公平交易条件，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的或者造成消费者或者其他受害人死亡的，依消费者权益保护法第41条、第42条的规定，应当支付伤者的医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费、死亡赔偿金等费用。游客想最大限度得到赔偿，最好的办法就是谁有赔偿能力就应当首先起诉谁，而不是图省事、省钱，以合同违约起诉旅行社。当然，在旅行社中，比较大的旅行社是有相当实力的，如果以违约之诉起诉，游客的合法权益得到保障是没有问题的。

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