快递卖家未收到怎么办客户退货损失谁来赔偿

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• 问快递没收到找谁赔偿
  

  这个第一时间找卖家。 赔偿： ( 1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用; ( 2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; ( 3)对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

• 问客户投诉被快递员打伤快递丢失该怎么赔偿
  

  快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任。对已保价的快递，应当按照保价额度全额赔偿，对未保价的快递，应当按照运费的三倍赔偿。

• 问快递货物损坏怎么赔偿
  

  快递货物损坏按约定赔偿，无约定的按照法律规定来。 对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 【辟谣】 快递损坏没有保价就没有赔偿？ 真相：不是 解析： 快递没保价，损坏后也应原价赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。所以，快递损坏就算没有保价也是有赔偿的。 【提醒】 快递损坏如何处理？ 1、快递公司在运输中，损坏了快件，承担责任的是快递公司。 2、买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。 3、未保价邮件受损，按邮资三倍赔偿。 4、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。 5、如果是卖家问题导致的，买家退货后，卖家退款，由卖家应该承担运费。

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