在网上买了一台XX手机是假的怎么办？-法师兄

合同纠纷，建议协商处理，协商不成可以收集证据起诉解决，但是如果证据不足则由败诉的风险。

答

在网上买了个手机跟图片不一样，退货。...

答

如果说商家还找得到，你可以在你住的地方，把商家给起诉了，要求赔钱；此外，你也可以试试按照流程先找网络交易平台介入协助你处理，这样简单写...

网上买到假冒手机应这样维权：方法有四种： 1.可以自己同对方店家协商处理； 2。提供有关的购物单据，向深圳市消保委要求处理； 3.提供有关的购物单据，向深圳市工商局12315消费者投诉举报中心投诉； 4.也可以直接凭有关证据（购物单据），向对方店家所在地的法院起诉，打官司。一经确定为售假行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》49条规定，可以提出退一赔一的要求。

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的商品怀疑是假货，如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。举报发起成功后，可以在【我的淘宝】【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。