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协商不成,及时向消费者协会(电话12315)或者工商管理部门投诉,如果仍不能解决,消费者还可以向法院提请民事诉讼,以维护自己的权益。...
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买到假货如何处理?买到假货时应怎样维权?消费者的权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。它是国家法律、法规及地方性法规所确认的、独自享有的权益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。那么在买到假货时到底应该怎么做,请看下文。
强买强卖的现象一直存在,也时有诸报端。那消费者遇到强买强卖的行为该怎么办呢? 第一,寻求行政机关救济。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条:强买强卖,强迫他人服务或者强迫他人接受服务的,处以行政拘留和罚款。因此,消费者遇到强买强卖时,应当注意收集客观有效的证据,证明对方强买强卖,然后向公安机关报警求助。 第二,司法救济。《刑法》第二百二十六条规定:以暴力、威胁手段强行买卖商品,强制他人提供服务或者强制他人接受服务,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。所以,强迫交易达到一定程度,也有可能构成犯罪。当消费者面临严重的强买强卖情节时,也可以及时寻求司法救济。 当我们的消费者面临强买强卖时,不要因为卖家的蛮横狡猾而选择忍气吞声,而是冷静下来,用法律武器维护自己的合法权益。
消费者买到假货的可以采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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