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过合理验收期没收货后约定期限内或合理期限内提出过换货退货等质量异议没如果纯找借口耍赖，直接起诉他要钱就是了。...
产品质量出了问题，不符合国家标准，消费者可以向销售商请求，也可以向生产商请求，两者是连带责任。 售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修...
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1、商户认为是欺诈由商户举证。 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。 2、如果合同有效，商户是否有权提前终止合同按合同约定处理。如果符合法定情形，商户也可以依法解除合同。 3、商户的损失由商户举证。 如果商户起诉，可以考虑及时委托律师。
遇到商品质量问题可以找经销商退货或者换货，如果经销商不同意退换货的，可以当地的消费者协会投诉；销售者出售的产品具有一般质量问题的，应承担产品质量责任。《产品质量法》第四十条的规定，一般产品质量问题是指： 1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的； 2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
首先，问清楚客户是哪方面认为质量有问题，认真聆听，了解实际情况如果确实是质量问题，肯定马上要承认道歉并帮客户更换如果听得出是客户人为问题，也不要顶着客户说，这样很容易激怒对方，先想出处理方案供对方选择，因为客户告知你们质量问题的目的就是想要你们帮他们解决问题，问题解决了一切都OK应委婉告知你们产品是经过质检过关的产品，你们很重视他们这样的老客户，会尽全力帮其解决问题！然后，确实应站对方角度做出最节约成功的处理方案！让对方感受你的真诚，从而认可你们公司和你本人，这样以后她需要货品肯定还会再找你。
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