在超市买了蛋糕，回家后发现有发霉了的，怎样维护自己的权益-法师兄

若是超市原因，从超市买来就是发霉的，可以要求蛋糕价款的10倍赔偿，不到1000的按1000赔偿。

答

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管部门进行投...

答

一、《消费者权益保护法》的相关规定经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法...

1、把坏水果用手机或相机拍摄下来。一旦发现买了坏水果，要在光线明亮的地方，对准某个角度，清清楚楚把坏水果拍摄出来。2、拿出购买水果的电脑小票或者发票。找到在超市购买水果的电脑小票或者发票，自己保管好，以便好去找超市维权。3、到超市服务台反映问题。每个超市都有一个服务台，这个服务台可以帮助顾客解决一些问题。超市的服务台能解决问题为最好。4、与超市相关领导进行沟通。5、协商进行调换或赔偿。超市如果同意解决这个问题，并且自己也表示同意，那么可以调换好的水果。如果没有好的水果，可以退钱或者赔偿损失。6、没有解决好，向职能部门投诉、维权。如果超市没有解决好，可以向职能部门投诉，如：工商部门、消费者维权委员会、市长热线等等，当然也可以选择报警。

建议协商解决，协商无果可以报警，超市无权罚款，应报警处理。法律上超市并没有处罚权，应当由公安机关处理，且数额较小，且明显不属于盗窃的，也不应当行政处罚，因此可以拒绝，没有。超市无权罚款。偷一罚十等口号一般用作超市等场所的威慑性口号，实际上，超市等机构并没有权力对违反治安的行为作出罚款。扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。即超市有权将人扭送公安机构，由派出所的民警按例进行处罚。但超市本身，没有处理并罚款的资格。但一般情况下，出于私了的心理，许多人会接受超市提出的偷一罚十或者其他赔偿要求。但是，超市做法错误不代表偷窃者是正确的。双方应在权威机构的调解下解决争端。

立刻带上小票拿去超市与销售员联系处理。