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购买了质量不好的商品怎么办?首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或...
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依据《消费者权益保护法》第五十条规定:经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的; (七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的; (九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形
1、消费者遇到假冒伪劣产品可以带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所进行举报。 2、消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的。
如果您购买假冒伪劣产品,您应该这样做:首先,您应该将商品和相关账单带到商店进行谈判,并解释情况。一般来说,如果您长时间不购买商品,商店将按照国家有关规定进行维修、更换或退货。在谈判过程中,如果柜台销售人员不能妥善处理此事,您可以向商店负责人报告。如果商店负责人不能正确处理,您也可以找到商店的上级主管部门。根据经验,这样做后,一般问题可以得到合理的解决。如果与商店谈判无效,向上级主管部门报告也无用,消费者可以向技术监督部门和工商行政管理部门报告,这些部门专门负责商品质量的监督管理,他们将帮助您尽快解决问题。如果你觉得向政府部门报告不方便,你也可以直接向消费者协会报告。消费者协会是消费者自己的组织,对商品和服务进行社会监督,保护消费者的利益,也可以帮助消费者通过相关法律程序,也可以帮助诉,也可以帮助消费者解决严重的损失,也可以帮助消费者解决自己的问题。如果你通过国家技术部门解决,也可以帮助消费者协会承担责任。如果您怀疑您购买了假冒商品,请请上述两个部门的相关专家或真正的制造商帮助识别,确定是假冒商品,然后进行处理。如果当地已经建立了消费者协会,消费者也可以直接向消费者协会报告,请他们帮助识别和调查,以便及时制止假冒商品的生产和销售。简而言之,如果消费者发现自己购买了假冒商品,他们不能承认运气不好,及时向相关部门报告,使假冒商品没有立足点,不仅维护了消费者的利益,而且维护了正常的社会经济秩序。
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