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可以私下协商,协商不成的可以去法院起诉。纠纷解决的方式: 1.协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。 2.调解。由第三方介入促使...
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1、由接手的美容机构负责。如果美容机构不解决的话,受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解,也可通过司法途径解决。 2、有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,就会依法公正判决。
依你所述,如果诉讼,应认定为美容损害赔偿。美容损害赔偿是指公民的肖像权等受到不法侵害,致使受害人的人格受到非财产性质的损害。美容院不具备相应的资质,美容师没有医师资格,所以美容院为顾客做美容就属于欺诈行为。《消费者权益保护法》第41条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。”第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的一倍。”而且,美容损害赔偿也包括对容貌受损而带来的精神损害的适当经济补偿。所以,你可以要求双倍返还服务费用、护理费、交通费、误工费和一定的精神抚慰金等。
可以私下协商,协商不成的可以去法院起诉。纠纷解决的方式: 1.协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。 2.调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。 3.仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。 4.诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,是当事人保护权利的最后屏障。
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