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有用。可能确实存在高利贷的情况,建议你与对方协商,将利率降低到年化36%以内。如果对方不同意,你可以投诉。投诉的方式:一是你可以找到当地银监...
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消费者可以通过以下方式投诉:1。公民可以首先直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务,应首先联系业务发生的银行网点,详细说明客户自身的需求,使消费者的投诉能够及时、成功地解决。二是向银行网点的上级银行投诉。如果对银行网点处理投诉的结果不满意,或者银行在收到投诉后约定的时间内没有给出最终答复,消费者可以向其主管银行报告情况。银行网点将公布投诉电话号码或其他投诉方式。《商业银行法》第六十二条国务院银行业监督管理机构有权按照本法第三章、第四章、第五章的规定,随时检查和监督商业银行的存款、贷款、结算、坏账等情况。检查监督时,检查监督人员应当出示合法证件。商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求,提供财务会计资料、商业合同和有关商业务管理信息。中国人民银行有权依照《中华人民银行管理法》第三十二条的规定进行的规定进行。
消费者可通过以下方式投诉: 1、市民首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。 2、其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。
银监会投诉电话有用。 《中国银监会国家发展改革委令》第三十条商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确 客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。 《中国银监会国家发展改革委令》第三十一条商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉 联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。 第三十二条商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。 商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的 落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。 第三十三条除国家法律、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以外,商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。 向银监会投诉参考以下流程: 1、若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。 2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。 3、收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。 4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
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