健身房违规收费5500元，消费者维权之路

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• 问如何进行消费者维权，收集消费者与自身权益的证据
  

  消费者在维护自身权益时，应收集以下证据： 1、反映当事人法律关系的形成。发展的证据材料，如商品购买发票、接受服务的票据等。 2、反映损害事实的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等； 3、能够证明经济损失的材料，如损失清单、文件、现场调查记录等。

• 问消费者出游勿忘维权之人
  

  春节旅游高峰马上就要到了。从历年的情况看，越是旅游高峰越容易出现服务质量问题，高峰过后往往紧跟着投诉量激增。那么，旅游者在旅游过程中应注意哪些问题怎样才能维护自己的合法权益不受损害

• 问消费者有哪些权利，消费者维权
  

  消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。 1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。 4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。 5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。 6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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