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手机电池诈骗应对方法

2024-12-15
消费者在遇到以欺诈手段误导消费者的行为时,享有权利要求生产商或销售商承担一系列民事责任,包括修理服务、重新制作商品、产品替换、退货并补足差额、归还购买款项和服务费用,以及依法赔偿受损害之损失。如果生产厂商或销售商在实施欺诈行为的过程中,导致消费者蒙受经济损失,消费者有权向其提出赔偿要求,维护自身合法权益。 根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 另外,《民法典》第一千二百零三条也明确规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。

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