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(一)消费者维权方式1、拨打12020热线投诉或登录支付宝一键投诉消费者可直接拨打12020热线进行电话投诉商家或商品,反映情况。或者可以直...
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(一)消费者维权方式1、拨打12020热线投诉或登录支付宝一键投诉消费者可直接拨打12020热线进行电话投诉商家或商品,反映情况。或者可以直接登录支付宝搜索12020官方小程序一键投诉。2、向行政部门投诉消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉。3、向法院起诉消费者可以根据所订立的向起诉平台违约。根据《》第五十五条相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
二、网购中的“七日无理由退货”怎么理解 消费者采取网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊商品除外。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
(一)消费者维权方式1、拨打12020热线投诉或登录支付宝一键投诉消费者可直接拨打12020热线进行电话投诉商家或商品,反映情况。或者可以直接登录支付宝搜索12020官方小程序一键投诉。2、向行政部门投诉消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉。3、向法院起诉消费者可以根据所订立的向起诉平台违约。根据《》第五十五条相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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