以出国未享受供热服务为由可以不支付供热费吗

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• 问供热纠纷可以起诉吗
  

  可以起诉的，但一定要保留证据才行。按照黑龙江省供热条例的规定，居民室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。由此，你们是不应当缴纳热费的。解决方式：一、找供热主管部门；二、起诉供热公司违约，要求赔偿损失。

• 问热力公司可以拒绝向用户供热吗
  

  热力公司没有正当理由不能拒绝向用户供热。 我国法律规定，向社会公众供电的供电人，不得拒绝用电人合理的订立合同要求。同时规定，供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。因此，在没有正当理由的前提下，供热企业不得拒绝用热人合理的订立合同请求，也就是热力公司没有正当理由不能拒绝向用户供热。

• 问热力公司可以拒绝向用户供热吗？
  

  热力公司没有正当理由不能拒绝向用户供热。 我国法律规定，向社会公众供电的供电人，不得拒绝用电人合理的订立合同要求。同时规定，供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。因此，在没有正当理由的前提下，供热企业不得拒绝用热人合理的订立合同请求，也就是热力公司没有正当理由不能拒绝向用户供热。

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