非盈利组织如何做好绩效管理-法师兄

要做好非盈利的初创组织的绩效管理，主要通过建立绩效管理体系来实施。所谓绩效管理体系，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理体系是以实现企业或组织最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对企业或组织各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员的积极性并发挥各岗位优势以提高企业或组织的绩效，实现企业或组织的整体目标的管理体系。绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准；进行日常和定期的绩效指导；最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。自20世纪80年代以来，非营利组织作为我国“政府失灵”和“市场失灵”的有效补充，获得了巨大发展，非营利组织在规模、数量、类型等方面均取得了长足的进步。但是，受非营利组织自身特点及我国特殊国情的影响，非营利组织仍然存在运营效率低下、资源浪费严重、公信力下降等诸多现实问题，因此，推动非盈利的初创组织的绩效管理，是非营利组织健康成长的重要管理模式。推动非盈利的初创组织的绩效管理，实施的手段和步骤如下：一、设立绩效目标。绩效管理应该制定整体及各部门的绩效目标。各部门负责将本部门的绩效目标分解为下属各成员的具体目标。这一过程的重点在于要实现上下级以及各部门之间的充分沟通与协调，力争让所有成员都认同制定的绩效目标。二、记录绩效表现，实施绩效考核。记录绩效表现指的是以书面的形式将平时的工作表现记录下来，这一工作可以由绩效管理职能部门负责。绩效表现记录可以作为绩效考核以及成员改进工作的依据。在记录绩效表现的基础上，考核者应按照合适的考核周期实施绩效考核。考核周期指的是进行绩效考核的时间间隔。一般来讲，对于高层干部的工作考核不应太频繁，基本一年考核一次即可。中基层的干部可以根据其工作的复杂程度采取月度或季度考核的形式。三、根据绩效考核结果进行反馈，制定绩效改进计划。在这一阶段，考核者与被考核者双方要对绩效考核的结果进行沟通并达成共识，分析绩效结果产生的原因，找到绩效改进的方向和措施。四、对绩效考核结果的应用。考核结果的应用是指依据对被考核者绩效考核结果，采取相应的管理措施。各成员的考核结果可以用于奖惩、下一步培训计划的制定以及相应的岗位调整等。

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1.提高班组长的绩效意识，健全绩效管理组织体系班组绩效管理工作的首要任务是转变班组长的绩效管理的观念，通过开展班组长培训，使班组长建立系统的...

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做好班组的管理工作应做好以下几个方面:第一、随时而有意识地调动员工的生产积极性比如参加了上级部门组织的会议：首先，应该在会上认真地做好笔录;...

做好班组材料管理工作的措施：第一、随时而有意识地调动员工的工作积极性比如我参加了上级部门组织的会议：首先，我应该在会上认真地做好笔录;然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容中去;另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如:当有工作任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按照自己的意思来办;否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。第二、和组员加深相互的理解在工作过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，工作过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级请示。再如:工作任务重，人员不足怎么办？面对这一问题，首先，我应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性;然后向上级反映情况，要求进行相应的人员调动。我的思想就是:能完成任务的，我就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点;加班加点还是不行的，那就要向上级反映了。第三、树立好自我个人形象通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善;有困难时要挺身而出;有工作任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的班组。我想，有了我这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结了;我向上级反应的问题也少了;而工作任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶。班组是企业组织结构的基石，是落实安全生产的最基层的生产组织，是一切工作的落脚点和出发点。第四、做好传、帮、带 1、传主管作为企业基层的管理人员，所承担的角色，不仅是一个基层管理者，更是一个“传道授业解惑”的老师。要及时传授新员工本行业相关的知识、技能以及经验之道，内容包括公司及项目的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等及突发事件、常见问题处理应对技巧等。 2、帮当新员工掌握了一定理论性的知识、技能后，就必须在工作过程中去经历时间与实践的考验。主管所要做的就是鼓励下属大胆去做，去实际操作，不要害怕出错，出错没什么可怕，谁也不能保证不犯错，主管的责任就是对其进行监督，对其所做的过程进行全盘控制，发现问题及时指出，帮助他们及时地予以纠正。 3、带即带头、带领。主管是公司规章制度、工作标准的执行者与监督者，要时刻在员工中做好表率与楷模作用，员工的眼睛都会盯着你，特别是新员工他们会把你作为学习的样板，因此作为主管平时要多注意自己的言行举止，绝不能嘴上讲一套，做的又是一套。

基层班组管理要做好工就要做到以下几点：（一）坚持原则，公平合理管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。（二）以身作则发挥榜样的力量一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。（三）要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。（四）要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。（五）有角色认知起好“桥梁”作用班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。基层班组是企业结构中最基础的单元，是构成企业全局工作的基本单位，班组工作是企业一切工作的落脚点、归属点，也是出发点，是企业管理的基石和企业全局效率的基础和根本保证。企业的一切生产要素立于基层、来于基层、在于基层。万丈高楼平地起，靠的是根基牢固、扎实。企业能否做大做强，取决于基础工作，取决于基层，这已是不容置疑的共识。

民间非营利组织费用分类，按照费用功能的不同，将费用分为业务活动成本、管理费用、筹资费用和其他费用。具体如下：1、业务活动成本是指民间非营利组织，为了实现其业务活动目标、开展其项目活动或者提供服务所发生的费用；2、管理费用是指民间非营利组织，为组织和管理其业务活动所发生的各项费用；3、筹资费用是指民间非营利组织，为筹集业务活动所需资金而发生的费用；4、其他费用是指民间非营利组织，发生的、无法归属到上述业务活动成本、管理费用或筹资费用中的费用。