河南省消费者权益保护条例的简介

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• 问河南省消费者权益保护条例27条
  

  经营者以邮购、电视直销、互联网销售、电话销售等方式提供商品的，应当按照约定提供，并将经营者名称、联系方式等情况如实告知消费者。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款，并承担消费者为此支付的通信费、邮寄费等合理费用。

• 问河南省消费者权益保护条例的内容？
  

  经营者提供的商品或者服务存在严重缺陷，可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即停止销售商品或者提供服务，并报告有关部门;对已经售出的商品，应当立即告知消费者，并召回该商品进行修理、更换、退货或者销毁;对已经提供的服务，应当立即采取相应的补救措施。商品召回和服务补救的费用由经营者承担。

• 问河南省消费者权益保护条例第21条
  

  汽车经营者应当与消费者约定维护、修理、更换、退货以及损失赔偿等事项，建立与销售规模相适应的、具备相应资质的维修服务组织。汽车售出后，主要部件出现安全性能故障的，经营者应当按照国家规定或者与消费者的约定免费进行修理、更换或者退货。

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