因产品缺陷受到损害可以要求谁赔偿

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• 问因产品缺陷造成人身损害的，受害人可否要求销售商赔偿
  

  《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》）第四十一条第一款规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。第四十三条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。本纠纷是一起典型的因产品缺陷致人损害的纠纷。热水器在正常使用中爆炸，致使李大妈人身受到伤害，家中财产遭受损失，理应依法获得赔偿。热水器质量不合格发生爆炸，系生产者责任，根据《产品质量法》第四十一条第一款之规定，应当由生产者即该热水器广东生产厂家赔偿。但是，为了更好地保护受害者，使受害者能够获得及时有效的救济，该法第四十三条明确规定了受害者请求赔偿的选择权。因此，李大妈可以向销售商要求赔偿，销售商赔偿后可以依法再向热水器的生产厂商追偿。

• 问产品损害赔偿可以因商品存在缺陷而拒赔吗
  

  不可以。产品质量法规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。由以上规定可知，因产品存在缺陷造成人身损害的，产品的生产者不可以以是销售者的责任而拒赔。

• 问产品因缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效
  

  因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 产品缺陷的范围 (1)设计上的缺陷。是指产品在设计上存在着不安全、不合理的因素。例如结构设置不合理，设计选用的材料不适当，没有设计附加应有的安全装置。 (2)制造上的缺陷。是指产品在加工、制作、装配等制造过程中，不符合设计规范，或者不符合加工工艺要求，没有完善的控制和检验手段，致使产品存在不安全的因素。 (3)指标上的缺陷。就是指在产品的警示说明上或者在产品的使用指标标志上未能清楚地告知使用人应当注意的使用方法，以及应当引起警惕的注意事项;或者产品使用了不真实、不适当的甚至是虚假的说明，致使使用人遭受损害。如油漆具有易燃性，生产者应附警示标志，提醒使用者存在的危险性，并告知如何避免。如果未履行上述义务，就属指示上的缺陷。 《产品质量法》还明确了如果产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，那么不符合强制性标准的产品，即不符合保障人身、财产安全标准的产品，在进入流通领域后就有可能给消费者造成损害，不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准的产品，即是缺陷产品

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