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航空公司的保险赔付主要包括意外和延误两方面。行李延误也在赔付的范围,基本都是定额赔付,即每延误8个小时赔付500元此类。行李延误免责条款: ...
根据民航条例,因恶劣天气、航路管制等不可抗力造成的航班延误,航空公司通常不予赔偿。购买延误险成为民航旅客维护自身权益的有效途径。旅客可在购买...
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航空公司应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。例如,延误4小时至8小时,既可以补偿100元,也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上,补偿金额不超过200元。
一般情况下,飞机延误保险的赔偿需要承运人出具证明原件,并注明实际起始时间、延误总时间、延误原因等。另外,保险公司对延误保险的索赔有严格的时间限制,如航班到达后2天内提出索赔或7天内提交所有材料。并且要自己把材料送到保险公司,一般邮寄费用由旅客自己承担。
如果飞机延误是因为天气的因素,属于不可抗力,是法定的免责事由。这种情况下旅行社和游客都没有过错,但是如果有具体损失的话,根据合理分配原则在合同双方之间分配,旅行社承担的责任可以向航空公司索赔,但是实践中操作起来因为标的小,比较困难。如果是因为飞机故障等原因,可以要求航空公司赔偿,除非其能够举证到其事先已经做好了必要的安全检修义务。
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