如何避免遇到欺骗消费者的店铺

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• 问遇到欺诈消费者行为我们该如何维权，遇到欺诈消费者行为应如何维权
  

  遇到欺诈消费者行为我们应该维权的方法：按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方；有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据；申诉的日期。消费者为二人以上、其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃申诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，也可以根据有关法律、行政法规收集证据。当事人双方达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。按照有关法律规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品的；销售侵犯他人注册商标权的商品的；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

• 问火锅店买到欺骗消费者怎么办
  

  根据我国《消费者权益保护法》第10条规定，消费者在接受服务时，有权获得价格合理公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。同时该法第24条规定，经营者不得以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则其内容无效。因此火锅店规定的最低消费侵害了消费者公平交易权，属强制消费行为，违反了《消费者权益保护法》，此规定不合法，你可以要求店主退回多支付的16元。

• 问4s店欺骗消费者怎么办?
  

  如果你有证据证明4S点涉嫌欺诈，可以向当地工商及消费者协会进行投诉举报，不行还可以按照消费者权益保护法提起民事诉讼。

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