被诱导消费了，能否要求退款，需要什么证据

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• 问退款包括退款被诱导吗？
  

  诱导消费，其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

• 问直播间诱导消费不给退款怎么办？
  

  直播间诱导消费后不让退款，可以与商家进行谈判和沟通，如果沟通无果，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或者直接向法院起诉。

• 问恶意诱导消费需要负刑事责任吗
  

  一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。当然，使消费者陷入错误认识并且出分了自己的财产则可能会构成诈骗。

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