我是在酒店上班的一名客房服务员，前几天因为失误把客人的衣服弄丢了客人要求赔偿

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• 问客户欠钱把衣服收走了
  

  这是两码事，首先你的客户欠你钱属于债权债务关系，你是债权人，可以要求对方返还借款。其次，你把他店铺的衣服收走卖掉，属于侵犯他人财产的侵权行为，建议你就此事和对方协商返还。不过这不会影响你和对方的债权债务关系，你可以要求对方支付欠款，双方可以协商就另一件事进行补偿。如果对方还是不还你钱或协商不成，你可以直接向法院起诉。因为对方欠你钱不还，事实明确且对方也无异议，胜算是很大的。

• 问我的快递员衣服弄丢了如何赔偿
  

  邮政法规定：第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错。你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。

• 问酒店有个吸毒的客人怎样说服人员退房
  

  这种情况直接告诉他不适合在你们这里住宿就好，对方很敏感会明白怎么回事的，不行就得报警了，否则构成容留罪

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