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购买商品有问题如何维权

2022-09-14
根据《》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。所以,当购买的商品有问题时,我们可以:1、采取协商处理的方式,和解解决;2、在协商不成的情况下,向有关组织请求调解或向相关部门投诉;3、双方协议提请仲裁,或是向人们提起诉讼,寻求司法救济维护自己的权益。记得附证据清单,与事实有关的证明材料,如快递单据、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在纠纷解决过程中提供新证据。

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