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(一)消费者维权方式1、拨打12020热线投诉或登录支付宝一键投诉消费者可直接拨打12020热线进行电话投诉商家或商品,反映情况。或者可以直...
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如果你在网上买的票还没有取票,可以直接在网上退;如果你已经取票了(也就是说你的票已经拿到了),只能去火车站退票;铁路部门实行的火车票退票和改签办法,推出了火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签只能在原票面指定的开车时间前到购票地站或票面站办理,可以在票面指定的开车时间前到任何车站办理。
二、网购中的“七日无理由退货”怎么理解 消费者采取网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊商品除外。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
网络消费怎么维权除了在网站上进行购物外,手机微信的应用,如雨后春笋般产生了大批“微商”。记者从工商部门了解到,所谓的“微商”只是消费者的俗称,没有固定的经营场所、营业执照,也没有在合法的网站上经营,并不被消费者保护法承认,不能称之为商家,其性质是消费者之间私下的交易。这种交易行为而产生的纠纷,是不受工商部门和消费者协会受理和保护的范畴,唯一的解决途经是走司法程序向人民法院提起诉讼或申请仲裁。广大消费者要注意,在所谓的“微商”那里接受服务和购买商品时要慎重。
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