消费者维权投诉可以找哪个部门进行解决呢,有没有相关的法律规定

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• 问医疗纠纷找哪个部门进行投诉处理呢？有明文规定的吗？
  

  可以。申请卫生行政部门投诉或实施行政裁决。对行政裁决的不服，可以通过行政复议或诉讼再次进行解决。 医疗纠纷处理有几个途径。 一是协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。 二是第三方调解。医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在医调委进行调解。 三是申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 四是向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。 申请卫生行政部门行政裁决。即是申请卫生行政部门处理。在2002年《医疗事故处理条例》出台之前，由于医疗纠纷的民事性质定性在法律上未予明确，绝大部分医疗纠纷的解决方式都是采用的行政裁决。通过行政裁决解决医疗纠纷的优点主要是：其一，快速方便。作为行业主管机关，卫生行政部门所具有的专业认知能力是其他纠纷解决机制所不具有的;其二，节约费用。卫生行政部门解决医疗纠纷是职权行为，费用较低;其三，效力较强。行政裁决一经作出，就具有法律效力，具有强制性。其四，对行政裁决的不服，可以通过行政复议或诉讼再次进行解决。

• 问消费者如何维护自己的合法权益，有没有相关的法律规定
  

  1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

• 问承包工程合同纠纷由哪个部门解决，有没有相关的法律规定
  

  承包工程合同纠纷属于民事纠纷，可以双方协商解决，协商不成的，如果双方签订的合同中有仲裁条款，可以向约定的仲裁委提起仲裁，没有约定的，可以去有管辖权的法院诉讼解决。建设工程合同是承包人进行工程建设，发包人支付价款的合同。建设工程合同包括工程勘察、设计、施工合同。法律规定建设工程合同应当采用书面形式。

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