消费者投诉要提交的材料有哪些

大家都在问查看更多

• 问消费者投诉需要提供哪些材料
  

  消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等； (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况； (三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)； (四)明确、具体的诉求。

• 问消费者投诉要提交什么材料
  

  消费者投诉，要提供其合法权益受到侵害的基本证据，或者经营者存在违法行为的基本证据，证明其主张的这些证据要有相关性，并形成基本的链条。通常情况下，消费者处于弱势一方，有关行政部门在受理其投诉时不宜提出太高的证据要求。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 第四十七条规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

• 问消费者投诉中要哪些材料
  

  消费者投诉，要提供其合法权益受到侵害的基本证据，或者经营者存在违法行为的基本证据，证明其主张的这些证据要有相关性，并形成基本的链条。通常情况下，消费者处于弱势一方，有关行政部门在受理其投诉时不宜提出太高的证据要求。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 第四十七条规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

相关法律短视频查看更多

• 1'05
  商标续展提交材料有哪些

  994人已观看

• 0'52
  房产合同公证要提交哪些材料

  1,083人已观看

• 1'19
  交通事故起诉需要哪些材料

  3,773人已观看

• 1'02
  送养孩子应提交哪些材料

  424人已观看

相关普法查看更多

• 
  消费者投诉要提交的材料有哪些

  202人已浏览

• 
  消费者提交的投诉材料有哪些

  532人已浏览

• 
  消费者投诉要提交什么材料

  125人已浏览

• 
  投诉消费者协会需要哪些材料？

  279人已浏览