出现疫情旅游合同不能旅行是否退费

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• 问但由于疫情旅游合同不能旅行费用退还吗？
  

  由于疫情旅游合同不能旅行的，如果旅行社与消费者协商一致后解除合同的，则应当退钱；如果决定解除合同只是变更合同履行时间的，则不需要退钱。 如果双方无法协商一致的，则一方单方面解除合同的，旅游经营者应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

• 问由于疫情旅游合同不能旅行费用是不是要退还消费者
  

  由于疫情旅游合同不能旅行的，如果旅行社与消费者协商一致后解除合同的，则应当退钱；如果决定解除合同只是变更合同履行时间的，则不需要退钱。如果双方无法协商一致的，则一方单方面解除合同的，旅游经营者应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

• 问疫情影响旅游是否能退违约费
  

  能退违约费。受疫情影响导致合同义务不能履行的，当事人应及时以书面方式通知对方解除合同。受疫情影响导致合同义务不能履行的情况属于合同法定解除事由中因不可抗力致使不能实现合同目的的情形，当事人可以依法解除合同，要求旅游社退费，且无需支付违约费，对方索要违约费的应当退还。

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